Como um artigo no Awebic gerou ROI de 321% para um site de viagens

Dicas pontuais para você aplicar no seu negócio.

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Nos próximos 10 minutos eu vou compartilhar com você como um publieditorial do Instaviagem no Awebic foi capaz de gerar:

  • 282.519 pageviews ??
  • 37.527 compartilhamentos
  • 9.661 comentários

E o mais importante…

O Instaviagem recebeu:

publicidade
  • 50.357 usuários
  • 4.216 leads
  • 75 novos clientes
  • R$ 86.119,00 em receita
  • ROI de 321% ?

resultado roi positivo publieditorial

Os resultados vão muito além de números.

O Awebic foi capaz de conectar o Instaviagem com turistas, mochileiros e apaixonados por viagem de um jeito único.

Nós incentivamos discussões sobre novas maneiras de viajar.

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Nós ajudamos uma nova marca conquistar seguidores nas redes sociais.

Nós geramos engajamento.

Alguns dos muitos comentários que recebemos:

comentários no publieditorial do instaviagem

Analisando o que fizemos, eu entendo que o nosso sucesso se deu, principalmente, por dois motivos:

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  1. A equipe do Awebic mantém um relacionamento próximo e transparente com a equipe do Instaviagem;
  2. Nós executamos com precisão a técnica DOE.

Antes de explicar o que é a técnica DOE e como você pode aplicá-la no seu negócio, eu preciso colocar um pouco de contexto para o case.

O que é o Instaviagem?

O Instaviagem organiza viagens de 3 dias para lugares incríveis no Brasil sem revelar o destino para o viajante.

Para aqueles que não têm tempo ou ideias para planejar uma viagem de fim de semana, o Instaviagem cuida de tudo:

  • Hospedagem
  • Passeios
  • Roteiro personalizado

A iniciativa é uma idealização do Dubbi, a mais inovadora rede social de viagens do Brasil, e seu funcionamento é muito simples:

  1. O viajante preenche um formulário para compartilhar seus gostos e interesses;
  2. O Instaviagem escolhe um destino surpresa e faz todo o “trabalho chato” de reservas e planejamento;
  3. Dias antes da viagem, o viajante recebe um e-mail com o destino revelado e todas as instruções necessárias;
  4. É hora de preparar as malas e se divertir. ?

O Instaviagem opera há poucos meses e uma ação de marketing foi necessária para divulgar o novo serviço. O Awebic não foi o único veículo a publicar um publieditorial sobre a novidade:

print de portais publi instaviagem

Se você está se perguntando quais foram os resultados dos publieditoriais nesses veículos, eu trago o depoimento do Caio Martins, co-fundador do Dubbi e do Instaviagem.

“Nós somos parceiros do Awebic há mais de um ano, mas, mesmo assim, a ação com o Instaviagem superou nossas expectativas. A disposição do Will e do restante da equipe em entregar resultados fez com que tivéssemos um ROI de 321%. Nenhum outro portal chegou perto de alcançar o mesmo retorno.”

Agora você está se perguntando qual é o nosso segredo para conseguir o que grandes veículos de mídia não conseguem, certo?

Bom, aqui está o nosso segredoNós nos importamos.

Claro, tem mais:

  1. A equipe do Instaviagem sempre se manteve aberta à testes e experimentos. Nossa comunicação é transparente com foco em resultado. Os valores do Awebic estão 100% alinhados com os valores do Dubbi.
  2. Nós sabemos como as redes sociais funcionam. Não conquistamos milhões de leitores mensais à toa.
  3. Nós estamos dispostos a falhar até encontrar o caminho certo para atingir o objetivo.
  4. Nós desenvolvemos um método para criar conteúdo, atrair leitores e convertê-los em clientes.

Aliás, vamos mergulhar no último item agora…

Técnica DOE: os 3 passos para você atrair, conquistar e engajar clientes

Já faz alguns meses que eu insisto na ideia de que o problema de construção de audiência se resume a duas coisas: conteúdo e distribuição.

conteúdo e distribuição

Quando o Caio compartilhou comigo o interesse de promover o Instaviagem dentro do Awebic, eu sabia que tínhamos o mesmo problema pela frente. Nós precisaríamos criar conteúdo original para explicar o conceito, e então atingir as pessoas certas.

Foi o que fizemos. Nós seguimos 3 passos básicos:

  1. Descobrir
  2. Otimizar
  3. Escalar

Apelidado de técnica DOE por motivos didáticos. ?

1. Descobrir: não cometa o erro de assumir que sabe tudo.

Quando eu fundei o Awebic, eu tinha a certeza que eu não sabia de nada sobre marketing, internet e conteúdo.

Tudo era hipótese. Tudo precisava ser testado. Tudo tinha que ser validado no mercado.

Hoje, após três anos e meio de atividade, nós seguimos com o mesmo pensamento. Nós acreditamos em testes pontuais antes de alcançar a tão sonhada escala.

Um degrau de cada vez.

Com o publieditorial do Instaviagem não foi diferente.

interessante

Nós sabíamos que precisávamos apresentar um novo conceito de viagens e despertar o interesse do público para conhecer mais detalhes no site do Instaviagem. Ainda, o conteúdo tinha que preparar o leitor para a compra.

Isso levantou algumas perguntas:

  • Quem são as pessoas que se interessariam por uma “viagem surpresa”?
  • O que elas gostam? O que elas leem? O que elas assistem?
  • Como podemos despertar o interesse desse grupo no Facebook?
  • Qual é o benefício mais atraente do Instaviagem para essas pessoas?
  • Como podemos preparar os leitores do publieditorial para a compra?

Felizmente, os meses de parceria Awebic+Dubbi nos deram muitas informações de mercado.

Nós sabíamos quem eram as pessoas que visitavam nosso conteúdo, então nosso ponto de partida ficou muito mais simples de ser definido.

Mesmo assim decidimos testar.

Desenvolvemos algumas campanhas de Teste A/B para descobrir qual era o público que melhor responderia à oferta do Instaviagem e quais eram os títulos e as imagens mais chamativas para o publieditorial.

Em poucos dias começamos analisar os resultados.

Primeiro, descobrimos o público ótimo inicial (P0 — mais sobre isso em um instante) para a oferta.

teste a/b de público

Segundo, descobrimos a imagem mais chamativa para divulgar o publieditorial.

teste a/b imagem

Terceiro, descobrimos o título mais atraente para fazer o público clicar.

teste a/b título

2. Otimizar: prepare o terreno para os dados mostrarem o caminho

A fase de descoberta nos trouxe informações preciosas para continuar com a campanha.

Agora sabíamos qual era o público que traria mais resultados no começo, além de definir o título e a imagem mais chamativos. Então, o processo de otimização começava.

Atualizamos o publieditorial com o melhor título e a imagem ideal. Também garantimos que o Pixel do Facebook estava instalado corretamente em todas as páginas da campanha.

Não só na página do publieditorial no Awebic, mas em todas as páginas do site do Instaviagem.

Mais uma vez, a parceria e a comunicação direta entre as equipes facilitou esse compartilhamento de dados entre os dois sites. Isso foi essencial para monitorar cada passo do visitante:

  1. Visualização do anúncio
  2. Visualização do publieditorial
  3. Visualização da página inicial no site do Instaviagem
  4. Preenchimento do formulário no site do Instaviagem
  5. Confirmação de pagamento

As duas equipes sabiam tudo o que estava acontecendo, e mais importante, nós criamos Públicos Personalizados a partir de todo o tráfego que passava por essas páginas.

O esquema abaixo ajuda entender o processo.

esquema publicos personalizados

Os Públicos Personalizados (P1, P2, P3 e P4) foram criados a partir do tráfego gerado nas páginas. Em seguida, os mesmos públicos serviram como fonte para criarmos Públicos Semelhantes (S1, S2, S3 e S4) e encontrarmos mais pessoas interessadas na oferta do Instaviagem.

Nós usamos as ferramentas do próprio Facebook Ads para criar um esquema que retroalimenta o algoritmo com dados inteligentes e então otimizar o público perfeito para nossa oferta.

3. Escalar: faça o Facebook Ads encontrar novos clientes todos os dias

O processo de escala não aconteceu de um dia para outro.

Após descobrir a melhor maneira de promover o conteúdo e otimizar as páginas para deixar o algoritmo do Facebook mais inteligente, nós seguimos os passos:

  1. Segmentamos a campanha de acordo com a descoberta de público ótimo inicial (P0);
  2. Criamos Público Semelhante para os Públicos Personalizados de todas as páginas;
  3. Mudamos a segmentação da campanha de P0 para S1 quando P1 > 2.000;
  4. Mudamos a segmentação da campanha de S1 para S2 quando P2 > 2.000;
  5. Mudamos a segmentação da campanha de S2 para S3 quando P3 > 2.000;
  6. Mudamos a segmentação da campanha de S3 para S4 quando P4 > 2.000.

Se o nosso objetivo é fazer com que os leitores do publieditorial virem clientes do Instaviagem, então precisamos informar para o algoritmo do Facebook Ads encontrar as pessoas com interesses e características parecidas com aqueles que visitaram a Página de Pagamento do Instaviagem (S4).

Faz sentido?

Eu não tenho dúvidas que podemos melhorar o processo (aceito sugestões nos comentários), mas os resultados já são interessantes:

resultado de conversão

Tem mais.

Nós também preparamos o processo de escala com campanhas de retargeting. Afinal, esse é um público quente que já consumiu o conteúdo e tem mais chance de conversão.

O processo foi assim:

  1. Promoção da Página Inicial do Instaviagem para o público da diferença P1 – P2;
  2. Promoção da Página de Formulário do Instaviagem para o público da diferença P2 – P3;
  3. Promoção da Página de Pagamento do Instaviagem para o público da diferença P3 – P4.

Cada uma dessas promoções exige um anúncio exclusivo que fale exatamente com a audiência que visitou determinada página, mas não clicou para seguir até confirmação do pagamento.

Sem essa campanha de retargeting poderíamos perder “vendas fáceis” e deixaríamos de ter resultados como esse:

resultado conversão retargeting

Como mencionado anteriormente, o retorno sobre o investimento na ação do Instaviagem com o Awebic foi de aproximadamente 321%.

Bônus: como atrair novos leitores sem gastar um centavo

Eu não sei se você reparou no início do texto, mas o publieditorial do Instaviagem no Awebic gerou mais de 14 mil compartilhamentos no Facebook.

(Você conhece outro publieditorial com esse engajamento? Compartilhe comigo!)

Eu acredito que a maior parte do mérito é da equipe do Dubbi. “Viagem surpresa” tem um apelo interessante para incentivar compartilhamento entre amigos.

Porém, o Awebic também aplicou uma tática de growth hacking para fazer com que mais pessoas compartilhassem. Anote a dica a seguir porque eu não tenho dúvidas que dá para encaixar nas suas campanhas.

É muito simples.

Dê um bom incentivo para as pessoas compartilharem o seu conteúdo no Facebook. No nosso caso, nós oferecemos um cupom de desconto de 5% caso a pessoa compartilhasse.

growth hacking

Sinceramente, ainda não testamos outras variações de incentivos, mas acreditamos que podemos ter um desempenho ainda melhor se oferecermos um desconto maior ou algo que interesse os “curiosos”.

Porque nós percebemos que as pessoas que compartilham o publieditorial por esse botão são pessoas já interessadas em contratar o serviço do Instaviagem. Se trocarmos o incentivo para um ganho imediato, eu não tenho dúvidas de que aumentaríamos ainda mais a taxa de compartilhamento.

Quer ter um publieditorial no Awebic?

Pela primeira vez, o Awebic abre espaço para outras empresas publicarem dentro do nosso veículo.

Você pode candidatar o seu negócio / startup / e-commerce neste link.

Seria demais se eu pedisse para você compartilhar esse artigo com um amigo? Eu acho que não. Faça isso. Agora. Por favor? Obrigado! 🙂